Sobre PlanPTY
¿Qué es PlanPTY?
PlanPTY es la guía que celebra lo que hace especial a Panamá: la calidez de su gente, la riqueza de su comida, sus dos océanos, su mezcla de culturas y la historia que se siente caminando por sus calles. Reseñas y recomendaciones para que el panameño redescubra lo suyo, y para que quien nos visite viva el país más allá del Casco y el Canal.
¿En qué se diferencia de Google Maps o TripAdvisor?
En que estamos enfocados 100% en Panamá. No competimos con un algoritmo global que no sabe la diferencia entre una fonda de Santa Ana y un restaurante de Costa del Este. Acá las reseñas vienen de gente que come, viaja y vive aquí.
¿Por qué debo registrarme?
Para sumar tu voz a la comunidad y ayudar a otros a decidir mejor. Registrado puedes reseñar lugares, guardar favoritos, recibir recomendaciones según tus gustos, y aparecer como reseñador en lugares que recomiendas.
Calificaciones y rankings
¿Cómo funciona el sistema de calificación?
Depende de la categoría. Calificamos de 1 a 5 estrellas, siempre con tres criterios relevantes al tipo de lugar:
- Restaurantes: Comida · Servicio · Ambiente
- Hoteles: Habitación · Servicio · Ubicación
- Tours / Actividades: Experiencia · Guía · Relación precio-valor
- Atracciones: Vale la pena · Acceso · Estado del lugar
El promedio se calcula hacia abajo — preferimos ser exigentes. Un lugar necesita mínimo 15 reseñas para entrar a los rankings públicos.
Escribir reseñas
¿Cuándo escribo mi reseña?
Lo antes posible, mientras los detalles estén frescos: qué pediste, cuánto esperaste, qué te gustó, qué no. Si la experiencia fue mala, respira un día antes de escribir — con cabeza fría vas a poder separar mejor lo que realmente falló (la comida, el servicio, el ambiente) y tu reseña le va a servir más a la próxima persona que llegue al lugar.
¿Hay reglas para escribir reseñas?
Tres principios:
- Sé específico: "la comida estuvo buena" no ayuda; "el sancocho tenía buena gallina pero le faltaba culantro" sí.
- Sé justo: si fuiste a un sushi y no te gusta el pescado crudo, no califiques con 1 estrella — eso no es culpa del lugar.
- Sé constructivo: describe lo bueno y lo malo. Las mejores reseñas dejan al lector listo para tomar una decisión.
¿Por qué mi reseña no aparece todavía?
Revisamos cada reseña a mano antes de publicarla — toma de unas horas a un día. Lo hacemos para mantener la calidad y filtrar spam o ataques personales.
¿Por qué pudieron rechazar mi reseña?
Rechazamos reseñas que:
- Contienen insultos o lenguaje ofensivo.
- Mencionan nombres de personas (meseros, dueños, etc.).
- Comparan con otros negocios por nombre.
- Son denuncias legales o sanitarias (esas van a las autoridades, no a una guía).
Lugares y cambios
Quiero reseñar un lugar que no está en PlanPTY, ¿qué hago?
Usa el formulario de Sugerir Lugar y nuestro equipo lo revisa en máximo 48 horas. Aceptamos restaurantes, hoteles, tours, atracciones y experiencias en cualquier parte de Panamá.
Un lugar cerró, cambió de nombre o se mudó — ¿qué hago?
Reportalo desde la ficha del lugar (botón "Reportar cambio") y lo actualizamos. Panamá se mueve rápido y agradecemos cualquier ayuda manteniendo la guía al día.
Para dueños de negocios
Soy dueño de un negocio que ya aparece en PlanPTY — ¿puedo reclamarlo?
Sí. Desde la ficha de tu negocio encontrarás el botón Reclamar negocio. Te vamos a pedir una prueba de que eres dueño o representante autorizado — puede ser un correo desde el dominio del negocio, una factura reciente a nombre del local, registro mercantil, o documentos similares. Una vez verificado, te damos acceso para responder reseñas públicamente, actualizar fotos, horarios e información del perfil. No puedes editar ni eliminar reseñas de los usuarios.
¿PlanPTY cobra a los negocios por aparecer?
No. Estar en la guía es gratis y la posición en los rankings depende solo de las reseñas de la comunidad. Tenemos planes de paga para negocios que quieren funciones extra (estadísticas, perfil destacado), pero eso no afecta su calificación ni ranking.
No quiero que mi negocio aparezca en PlanPTY — ¿cómo lo elimino?
Escríbenos a info@planpty.com y lo eliminamos en el menor tiempo posible. Sin preguntas, sin reclamos, sin proceso largo. Es tu negocio y tú decides.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos y te respondemos lo antes posible. Si tu pregunta puede ayudar a otros, la sumamos a esta página.
info@planpty.com