Cómo calculamos tu chequeo
El chequeo de presencia digital de PlanPTY usa solo datos públicos y verificables, consultados en el momento en que lo pides. Aquí está todo el método. Si algo no te cuadra, escríbenos a info@planpty.com.
De dónde salen los datos
- Tu ficha pública de Google (vía la API oficial de Google Places): nombre, dirección, categoría, valoración, número de reseñas, teléfono, horarios, web enlazada, descripción, fotos y las reseñas que la propia API expone. No usamos scraping ni cuentas falsas, y no guardamos estos datos: se consultan, se muestran y se descartan.
- Tu zona: pedimos a la misma API hasta 20 negocios de tu misma categoría en un radio de ~2 km y calculamos su media de valoración, de reseñas y el porcentaje con web. Es el único benchmark que usamos, se calcula en vivo y puedes verificarlo tú mismo abriendo Google Maps.
- PlanPTY: si tu negocio ya está en nuestra guía, mostramos las vistas de tu ficha en los últimos 30 días. Es el único dato «de negocio» del informe, porque es nuestro y es real.
Cómo puntuamos
El informe tiene cuatro bloques: ficha de Google (descripción, teléfono, horarios, enlace, estado), reputación (valoración y volumen frente a tu zona, recencia), fotos y presencia web. Cada bloque contiene comprobaciones que solo pueden dar tres resultados: bien, mejorable o falta. La puntuación del bloque es el promedio de sus comprobaciones (bien = 1, mejorable = 0.5, falta = 0). La global pondera: ficha 35%, reputación 35%, fotos 15%, web 15%.
El análisis de reseñas — sí, usamos IA, y te lo decimos
La API pública de Google expone como máximo 5 reseñas por negocio (las que Google considera más relevantes). Sobre esas — y solo sobre esas — un modelo de IA (Claude, de Anthropic) clasifica el tono y extrae los temas, fortalezas y quejas que aparecen literalmente en el texto. Le prohibimos inventar: si las reseñas no dan para una lista, la deja vacía. Preferimos un hueco a un invento.
La IA solo se usa para eso. Los scores y las comprobaciones del informe son reglas fijas (las de esta página), no criterio de una IA. Y como toda IA, puede equivocarse: por eso te mostramos las reseñas originales al lado, para que compruebes tú mismo la clasificación.
Lo que NO hacemos
- No estimamos dinero. Verás informes de otras herramientas que dicen «estás perdiendo X €/mes». Esa cifra no se puede calcular con datos públicos y no la vamos a inventar.
- No medimos lo que no podemos ver. Por ejemplo, la tasa de respuesta del dueño a las reseñas no está disponible en la API pública, así que no la puntuamos.
- No metemos prisa. El informe no caduca y no hay cuentas atrás. Si te sirve hoy, te servirá mañana.
- No publicamos nada sin ti. Si tu negocio no está en PlanPTY, la ficha solo se crea si tú confirmas los datos.
Tus datos
Si nos dejas tu email o WhatsApp para recibir el informe, lo usamos para eso y para novedades de PlanPTY para tu negocio, con tu consentimiento explícito (Ley 81 de 2019 de Panamá). Puedes darte de baja o pedir que borremos tus datos cuando quieras: política de privacidad.
Los datos de terceros se muestran con atribución a Google y pertenecen a sus titulares. El chequeo es una evaluación de completitud y actividad de tu presencia digital pública; no es una auditoría contable ni una promesa de resultados.