Cómo calculamos tu chequeo

El chequeo de presencia digital de PlanPTY usa solo datos públicos y verificables, consultados en el momento en que lo pides. Aquí está todo el método. Si algo no te cuadra, escríbenos a info@planpty.com.

De dónde salen los datos

• Tu ficha pública de Google (vía la API oficial de Google Places): nombre, dirección, categoría, valoración, número de reseñas, teléfono, horarios, web enlazada, descripción, fotos y las reseñas que la propia API expone. No usamos scraping ni cuentas falsas. Las reseñas, las fotos y los horarios no se guardan en ningún sitio: se consultan, se te muestran y se descartan. De cada análisis sí anotamos el identificador del negocio, su nombre, categoría y dirección y las puntuaciones que calculamos — ver «Qué anotamos de cada análisis» más abajo.
• Tu zona: pedimos a la misma API hasta 20 negocios de tu misma categoría en un radio de ~2 km y calculamos su media de valoración, de reseñas y el porcentaje con web. Es el único benchmark que usamos, se calcula en vivo y puedes verificarlo tú mismo abriendo Google Maps.
• La web que enlazas en tu ficha: hacemos una visita pública a esa dirección (identificándonos como PlanPTYBot) y leemos solo su cabecera: el <title>, la meta description y el titular H1. Nada más, y nada se guarda. Si tu web bloquea a los robots o tarda demasiado, lo decimos tal cual en vez de suponer que está mal.
• Búsquedas desde 9 puntos de tu zona: para el mapa de posiciones buscamos tu categoría (la que Google le asigna a tu ficha) desde una cuadrícula de 3×3 puntos separados 800 m, centrada en tu negocio, y anotamos en qué puesto sales en cada uno. Es una aproximación con datos públicos, no una captura de lo que ve cada persona: Google personaliza los resultados por historial, idioma y dispositivo. «20+» significa «no está entre los 20 primeros de esa búsqueda», no «no existe».
• PlanPTY: si tu negocio ya está en nuestra guía, mostramos las vistas de tu ficha en los últimos 30 días. Es el único dato «de negocio» del informe, porque es nuestro y es real.

Cómo puntuamos

El informe tiene cinco bloques: ficha de Google (descripción, teléfono, horarios, enlace, estado), reputación (valoración y volumen frente a tu zona, recencia), cómo te lees en los buscadores (nombre de la ficha y título de tu web), fotos y presencia web. Cada bloque contiene comprobaciones que solo pueden dar tres resultados: bien, mejorable o falta. La puntuación del bloque es el promedio de sus comprobaciones (bien = 1, mejorable = 0.5, falta = 0). La global pondera: ficha 30%, reputación 30%, buscadores 15%, web 15%, fotos 10%.

El mapa de posiciones no puntúa: es información, no nota. Un negocio puede estar impecable y aun así salir tarde en las búsquedas de un barrio vecino, y meterlo en el score confundiría dos cosas distintas.

El título: qué comprobamos y qué NO recomendamos

En el nombre de tu ficha miramos tres cosas: si dice a qué te dedicas, si se lee entero en móvil y si lleva relleno (eslóganes, emojis, «el mejor», palabras clave sueltas). Nunca te vamos a recomendar meter palabras clave en el nombre. Las políticas de Google exigen que el nombre sea el real del negocio y por inflarlo se suspenden fichas; si tu rótulo de la calle ya incluye la categoría, entonces sí puedes usar ese nombre completo.

Del título de tu web comprobamos que exista y no sea el genérico del gestor de contenidos («Inicio», «Home»), que quepa en unos 60 caracteres, y que diga las tres cosas que se buscan: quién eres, qué ofreces y dónde estás. Igual con la meta description (el texto gris de los resultados) y con el H1 de la página.

El análisis de reseñas — sí, usamos IA, y te lo decimos

La API pública de Google expone como máximo 5 reseñas por negocio (las que Google considera más relevantes). Sobre esas — y solo sobre esas — un modelo de IA (Claude, de Anthropic) clasifica el tono y extrae los temas, fortalezas y quejas que aparecen literalmente en el texto. Le prohibimos inventar: si las reseñas no dan para una lista, la deja vacía. Preferimos un hueco a un invento.

La IA solo se usa para eso. Los scores y las comprobaciones del informe son reglas fijas (las de esta página), no criterio de una IA. Y como toda IA, puede equivocarse: por eso te mostramos las reseñas originales al lado, para que compruebes tú mismo la clasificación.

Lo que NO hacemos

• No estimamos dinero. Verás informes de otras herramientas que dicen «estás perdiendo X €/mes». Esa cifra no se puede calcular con datos públicos y no la vamos a inventar.
• No medimos lo que no podemos ver. Por ejemplo, la tasa de respuesta del dueño a las reseñas no está disponible en la API pública, así que no la puntuamos.
• No metemos prisa. El informe no caduca y no hay cuentas atrás. Si te sirve hoy, te servirá mañana.
• No publicamos nada sin ti. Si tu negocio no está en PlanPTY, la ficha solo se crea si tú confirmas los datos.

Qué anotamos de cada análisis

Cada informe que se genera deja una anotación nuestra, dejes o no tu contacto. Guardamos: el identificador del negocio (el place_id de Google), su nombre, categoría y dirección, las puntuaciones que calculamos y la lista de comprobaciones no superadas, si el negocio ya estaba en PlanPTY, y de dónde vino la visita (campaña, y un resumen irreversible de la IP —nunca la IP en claro— para detectar abuso).

El nombre, la categoría y la dirección se borran solos a los 30 días, porque los ToS de Google no permiten conservar su contenido más tiempo. Lo que queda después es el identificador y nuestras puntuaciones. Nunca guardamos reseñas, fotos, horarios ni teléfonos.

Para qué: para saber cuánta gente usa el chequeo, cuánto puntúan los negocios de Panamá de media, y a quién le puede servir que le escribamos. Si prefieres que borremos la anotación de tu negocio, escríbenos a info@planpty.com y lo hacemos.

Tus datos

Si nos dejas tu email o WhatsApp para recibir el informe, lo usamos para eso y para novedades de PlanPTY para tu negocio, con tu consentimiento explícito (Ley 81 de 2019 de Panamá). Puedes darte de baja o pedir que borremos tus datos cuando quieras: política de privacidad.

Los datos de terceros se muestran con atribución a Google y pertenecen a sus titulares. El chequeo es una evaluación de completitud y actividad de tu presencia digital pública; no es una auditoría contable ni una promesa de resultados.